Livraison & retours

Préparation et expédition

Chaque commande est préparée et expédiée sous 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Un e-mail avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Modes, délais et frais de livraison

Mode de livraison	Délai	Prix
Mondial Relay — Point Relais	3 à 5 jours ouvrés	3,90 € — offerte dès 30 € d'achat
Mondial Relay — Livraison à domicile	3 à 5 jours ouvrés	6,90 €

Livraison en France métropolitaine. Pour le Point Relais, votre colis est envoyé au point le plus proche de votre adresse ; si vous préférez un point précis, indiquez-le dans le commentaire de votre commande. Vous disposez de 14 jours pour retirer votre colis en Point Relais.

Droit de rétractation et retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Contactez-nous par e-mail à aytanshabanova.eu@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

L'article doit être retourné dans les 14 jours suivant votre demande, dans son état d'origine, non porté et dans son emballage. Les frais de retour sont à votre charge.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception de votre demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception de l'article retourné.

Colis non retiré

Si un colis n'est pas retiré et nous est retourné, la commande est remboursée hors frais de livraison initiaux et hors frais de retour.

Article endommagé ou non conforme

Si vous recevez un article endommagé ou non conforme, contactez-nous sous 48 h avec une photo : nous vous proposerons un échange ou un remboursement, frais de retour à notre charge.